Preguntes freq眉ents

Pregunta Komvida En qu猫 consisteix la Subscripci贸 Komvida? +

Resposta Komvida

La subscripci贸 Komvida 茅s la millor manera de comprar Komvida.聽

Amb ella els teus packs sempre estaran al millor preu, i el millor, tindr脿s despeses d'enviament SEMPRE gratis en totes les teves comandes.聽M脿xima flexibilitat per modificar tot el relacionat amb la teva subscripci贸 des de la teva 脿rea de client.聽P脿usala o canc猫lala quan tu vulguis.聽

Com funciona la subscripci贸? Tria els teus packs favorits i la freq眉猫ncia amb qu猫 vols rebre'ls: cada 15,30 o 60 dies. Automaticament, en la data que tu decideixis es generar脿 la teva comanda de Komvida i en 24-48 hores les tindr脿s a casa. D'aquesta manera mai faltar脿 Komvida a la teva nevera.聽

A quina mola? Pots comen莽ar a dissenyar la teva subscripci贸 aqu铆

Pregunta Komvida Com a actiu la meva subscripci贸? +

Resposta Komvida

Pots fer clic aqu铆 i tria els packs i la freq眉猫ncia amb qu猫 vols rebre'l (15, 30 o 60 dies) i veur脿s que es van afegint al teu resum de subscripci贸.聽

Tamb茅 pots activar la teva subscripci贸 accedint a "BOTIGA" i fent clic en la imatge del producte al qual vulguis subscriure't. Veur脿s que t'apareixen dues opcions: "COMPRAR UNA VEGADA" o "SUBSCRIU-TE I ESTALVIA". Hauries de seleccionar aquesta 煤ltima, triar la freq眉猫ncia (cada 15, 30 o 60 dies) i "AFEGIR AL CARRITO".聽Podr脿s afegir m茅s packs a la teva subscripci贸 seguint aquest mateix proc茅s o tramitar la comanda.聽

En aquell moment apareixer脿 el teu resum de compra. Haur脿s de completar el formulari amb les teves dades personals.

Adre莽a: Enviarem els teus Komvides a aquesta direcci贸 cada mes o dos mesos. Podr脿s modificar-la sempre abans que la teva pr貌xima comanda de subscripci贸 es generi.聽

Enviament: 隆sempre gratis amb la teva comanda de subscripci贸! I en menys de 48 hores ;)

Facturaci贸 i pagament: Haur脿s d'introduir una targeta perqu猫, quan la teva comanda de subscripci贸 es generi els seg眉ents mesos, pugui ser cobrat i enviat. Si la direcci贸 de facturaci贸 茅s diferent, podr脿s modificar-la.聽

Selecciona "REALITZAR LA MEVA COMANDA" En aquell moment es generar脿 la teva primera comanda de subscripci贸 i activar脿s la teva subscripci贸.聽Podr脿s modificar la teva subscripci贸 fins a 24 h abans de la generaci贸 de la comanda.

Si t'ataques durant el proc茅s, estem disponibles a hola@komvida.com i al xat de la nostra web :)

Pregunta Komvida Quins s贸n els avantatges de subscriure'm? +

Resposta Komvida

S贸n moltes! El millor preu et subscriguis al pack que et subscriguis. Comoditat, flexibilitat i enviaments gratis en les teves comandes de subscripci贸. A m茅s podr脿s ometre o avan莽ar la teva seg眉ent comanda, canviar el pack al qual est脿s subscrit i modificar la data en qu猫 es genera la teva comanda.

A m茅s, per ser subscriptor, de vegades, les teves comandes venen amb sorpresa.

Pregunta Komvida Quan m'arribar脿 la meva comanda de subscripci贸? +

Resposta Komvida

Nom茅s activar la teva subscripci贸, es generar脿 la teva primera comanda. Aquest ser脿 el dia en qu猫, tots els mesos o cada dos mesos, es generi la teva comanda.

24-48 hores despr茅s que es generi, tindr脿s els teus Komvides a casa.聽

Pregunta Komvida Puc canviar el meu pack de subscripci贸 per un altre pack? +

Resposta Komvida

Pots canviar el teu pack abans que es generi la teva comanda de subscripci贸. Primer accedeix al teu compte d'usuari (icona de silueta a la part superior dreta de la web). Selecciona "LES MEVESSUBSCRIPCIONS". Veur脿s tots els packs als quals est脿s subscrit i podr脿s canviar-lo per qualsevol dels nostres packs existents.

Escrius ahola@komvida.com explicant-nos quins canvis vols fer i modificarem la teva subscripci贸 encantades.聽

Una vegada modificada, els canvis es mostraran en el teu compte d'usuari.

Pregunta Komvida Com puc canviar la data de renovaci贸 de la meva subscripci贸? +

Resposta Komvida

Pots modificar el dia en qu猫 vols que la teva subscripci贸 es generi escrivint ahola@komvida.com.聽Tingues en compte que les teves Komvides arribaran 24-48 hores des d'aquesta data.

Un cop h脿gim fet el canvi, podr脿s comprovar-ho accedint al teu compte d'usuari (icona de silueta a la part superior dreta de la web), fixant-te en "SEG脺ENT DATA DE COBRAMENT" .

Pregunta Komvida Com puc endarrerir o avan莽ar la meva subscripci贸? +

Resposta Komvida

Modificant el dia de renovaci贸. Podr脿s endarrerir o avan莽ar la comanda tot el que vulguis.

Pots modificar el dia en qu猫 vols que la teva subscripci贸 es generi escrivint ahola@komvida.com. Tingues en compte que les teves Komvides arribaran 24-48 hores des d'aquesta data.

Pregunta Komvida Com s'efectua el pagament? +

Resposta Komvida

En activar la teva subscripci贸, necessitar脿s introduir una targeta.聽El pagament s' efectuar脿 autom脿ticament quan es generi la teva comanda de subscripci贸.聽

Pregunta Komvida Qu猫 passa si me'n vaig de vacances? +

Resposta Komvida

No hi ha problema! Segueix les pautes de l'apartat "Com puc canviar la data de renovaci贸 de la meva subscripci贸?" i programa la teva seg眉ent comanda per al dia que millor et vingui.

Pregunta Komvida Com puc cancel路lar la meva subscripci贸? +

Resposta Komvida

No problem! Pots cancel路lar la teva subscripci贸 en qualsevol moment. Accedeix al teu compte d'usuari (icona de silueta a la part superior dreta de la web). Selecciona "LES MEVESSUBSCRIPCIONS". Veur脿s tots els packs als quals est脿s subscrit.聽Cancel路la la teva subscripci贸 a tots els packs i 隆llest!

Per suposat, pots escriure'ns a hola@komvida.com i ens encarreguem de cancel路lar-la per tu.聽

Pregunta Komvida Qu猫 passa si no es genera la meva comanda de subscripci贸? +

Resposta Komvida

No et preocupis! Pot oc贸rrer per diverses raons: un error en el pagament, targeta sense fons, un camp de la teva subscripci贸 no est脿 complet...聽

Posa't en contacte amb nosaltres escrivint-nos a hola@komvida.com i t'ajudarem a rebre les teves Komvides tan r脿pid com sigui possible.